- Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden door te klikken op deze link.
- Hoe lang duurt de retourverwerking en terugbetaling?
Zodra ons distributiecentrum je retour heeft ontvangen, ontvang je binnen 7 werkdagen een terugbetaling.
- Kan ik items omruilen voor een andere maat of item?
Op dit moment bieden wij geen optie om items te ruilen voor een andere maat of een ander item. Als je een andere maat of item wenst te ontvangen, adviseren wij je om de items te retourneren. Als de retourzending voldoet aan onze retourvoorwaarden, zullen wij het aankoopbedrag terugstorten. Je kunt dan zelf een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste item.
- Wat zijn de kosten voor het retourneren van mijn bestelling?
Er wordt een bedrag van €4,95 voor Nederlandse en €6,95 voor Belgische klanten berekend als bijdrage in de verzendkosten voor het terugsturen. Dit wordt in rekening gebracht bij het aanvragen van de retour. Voor onderstaande uitzonderingen worden geen retourkosten in rekening gebracht:- Je hebt een ander product ontvangen dan dat je besteld hebt
- Het product dat je besteld hebt is kapot ontvangen
