Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-link waarmee je de actuele status van je bestelling kunt volgen.

Heb je geen track & trace ontvangen? Controleer dan eerst even je spamfolder. Kun je de e-mail daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op. Een van onze medewerkers helpt je graag verder en zoekt de status van je bestelling voor je uit.

Bestel je op een werkdag vóór 22:00 uur? Dan verzenden we je bestelling dezelfde dag. De exacte bezorgtijd is afhankelijk van het land en de vervoerder. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een track & trace-link.

Bekijk onze verzendpagina voor de actuele levertijden per land.

Bekijk levertijden & verzendinformatie →

Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Dat is mogelijk zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Wil je een product ruilen voor een andere maat of een ander artikel? Rechtstreeks omruilen is momenteel niet mogelijk. Je kunt het product retourneren en vervolgens zelf een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel. Zodra je retour aan de retourvoorwaarden voldoet, storten we het aankoopbedrag terug.

Wil je een product retourneren? Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via onze retourpagina. Hier vind je alle informatie en stappen om je retour naar ons terug te sturen.

Retour aanmelden →

We verwerken retourzendingen binnen 7 werkdagen na ontvangst. Zodra je retour is verwerkt, betalen we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Na de terugbetaling kan het tot 2 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Twijfel je tussen verschillende producten of maten? Vraag het aan Snoozy in de chat hierboven. Vertel waar je naar op zoek bent en Snoozy helpt je het juiste product te vinden.

Stel je vraag eerst aan Snoozy via de chat hierboven. Kom je er niet uit? Dan vind je onderaan deze pagina onze contactgegevens en helpen we je natuurlijk graag verder.