BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

ARTIKEL 1
Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der folgenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist oder sich aus dem Kontext etwas anderes ergibt:a. Tom's Babycare: der Benutzer dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen: Tom's Babycare mit Sitz in Duvelkenshoeve 30 in (5708 VS) Helmond, eingetragen bei der Handelskammer unter der Handelskammernummer 58354743 , mit der E-Mail-Adresse info@snoozzz.com. b. Kunde: jede natürliche Person, die mit Tom's Babycare über die Website einen Vertrag abschließt;c. Vertrag: der Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und Tom's Babycare;d. Produkt: das von Tom's Babycare gelieferte Produkt;e. Website: die von Tom's Babycare betriebene Website.

ARTIKEL 2 ALLGEMEINES
2.1 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder elektronisch vereinbart wurden.

2.2 Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nichtig sind oder für nichtig erklärt werden können, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen in vollem Umfang anwendbar. Tom's Babycare und der Kunde werden sich dann beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die an die Stelle der nichtigen oder aufgehobenen Bestimmungen treten, wobei, wenn und soweit möglich, der Zweck und die Bedeutung der ursprünglichen Bestimmung beibehalten werden.

ARTIKEL 3 ANGEBOTE UND PREISANGABEN
3.1 Die auf der Website angebotene Produktpalette ist freibleibend.

3.2 Auf der Website, in Katalogen und Mailings werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Abbildungen so weit wie möglich der Realität entsprechen. Offensichtliche Schreib- und Abbildungsfehler bleiben vorbehalten.

3.3 Die Preise für die angebotenen Produkte sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten angegeben.

3.4 Die Angebote gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.

3.5 Bei zeitlich befristeten Aktionsangeboten ist Tom's Babycare nur dann zur Lieferung zu dem für die Aktion angegebenen Preis verpflichtet, wenn Tom's Babycare innerhalb des für die Aktion geltenden Limits tatsächlich liefern kann und immer solange der Vorrat reicht. Wenn das Produkt innerhalb des Aktionszeitraums ausverkauft ist oder innerhalb des Aktionszeitraums nicht mehr geliefert werden kann, besteht kein Anspruch auf den Sonderaktionspreis.

ARTIKEL 4 ABSCHLUSS DES VERTRAGS
4.1 Der Vertrag kommt zu dem Zeitpunkt zustande, an dem der Kunde das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.

4.2 Wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat, wird Tom's Babycare den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Solange der Empfang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

ARTIKEL 5 PREISERHÖHUNG
5.1 Erhöhen sich die Preise für die angebotenen Produkte nach Vertragsabschluss, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag bis zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.

5.2 Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind zulässig, wenn die Preiserhöhung auf eine Erhöhung der Umsatzsteuer oder eine andere gesetzliche Maßnahme zurückzuführen ist.

Artikel 6 Lieferungen und Lieferfristen
6.1 Die von Tom's Babycare angegebenen Lieferfristen sind nicht als Fristen zu betrachten.

6.2 Wenn Tom's Babycare die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung liefern kann, wird Tom's Babycare den Kunden kontaktieren. In einem solchen Fall wird mit dem Kunden ein neuer Liefertermin vereinbart oder der Kunde kann den Vertrag auflösen. Wenn der Kunde den Vertrag auflöst, wird Tom's Babycare die bereits gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach der Auflösung zurückerstatten.

6.3 Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt, bis der Kunde Tom's Babycare eine neue Adresse mitgeteilt hat.

6.4 Die Höhe der Versandkosten wird vor der Bestellung auf der Website gesondert ausgewiesen.

6.5 Sobald die zu liefernden Produkte dem Kunden am Bestimmungsort übergeben wurden, geht die Gefahr für diese Produkte auf den Kunden über.

ARTIKEL 7 ZAHLUNG
7.1 Für die Zahlung nutzen wir einen Zahlungsanbieter, der für die Abwicklung der Zahlung verantwortlich ist.

Artikel 8 Auflösung des Vertrages durch den Kunden
8.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen und das gelieferte Produkt zurückzugeben, sofern es unbenutzt, ungewaschen und mit den Originaletiketten, -verpackungen usw. versehen ist. Tom's Babycare wird im Falle einer solchen Auflösung die bereits gezahlten Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zurückerstatten. Bei Lieferung des bestellten Produkts wird der Kunde schriftlich über das in diesem Artikel genannte Rücktrittsrecht und die Voraussetzungen für die Ausübung dieses Rechts informiert.

8.2 Wenn der Kunde den Vertrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels auflöst, gehen die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Transportkosten zu Lasten des Kunden.

8.3 Wenn der Kunde Fragen zur Rückgabe von Produkten hat, kann er sich an Tom's Babycare wenden: Tel.: +31(0)492 477606 oder per E-Mail: info@snoozzz.com.

ARTIKEL 9 REKLAMATIONSVERFAHREN
9.1 Tom's Babycare empfiehlt, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen und eventuell festgestellte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist zu melden.

9.2 Reklamationen können an Tom's Babycare per E-Mail gemeldet werden: info@snoozzz.com. Bei der Meldung einer Reklamation muss der Kunde seine Bestellnummer an Tom's Babycare angeben.

9.3 Reklamationen werden von Tom's Babycare innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sollte die Erledigung einer Reklamation innerhalb der 14-Tage-Frist wider Erwarten nicht möglich sein, wird der Kunde über den Zeitraum der Verzögerung informiert.

9.4 Produkte, die von Tom's Babycare als fehlerhaft erkannt werden, werden entweder repariert oder ersetzt oder der Kaufpreis wird gutgeschrieben. Die Kosten, die mit der Reparatur oder dem Ersatz der fehlerhaften Produkte verbunden sind, werden von Tom's Babycare getragen, wenn diese Produkte nicht benutzt worden sind.

ARTIKEL 10 GARANTIE
10.1 Für alle von Tom's Babycare gelieferten Produkte gilt eine Garantiezeit von 12 Monaten.

10.2 Wenn Schäden oder Mängel an einem Produkt verursacht werden durch:a. normale Abnutzung;b. unsachgemäßen Gebrauch;c. nicht oder unsachgemäß durchgeführte Wartung;d. Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder durch Dritte;e. staatliche Vorschriften über die Art oder Qualität der verwendeten Materialien, dann kann der Kunde sich nicht auf die Garantie berufen.

ARTIKEL 11 HÖHERE GEWALTSAMKEIT
Im Falle von höherer Gewalt ist Tom's Babycare nicht verpflichtet, dem Kunden den dadurch entstandenen Schaden zu ersetzen, außer und soweit Tom's Babycare durch die Situation höherer Gewalt einen Vorteil hatte, den sie bei ordnungsgemäßer Erfüllung nicht gehabt hätte.

ARTIKEL 12 EIGENTUMSVORBEHALT
12.1 Alle gelieferten und zu liefernden Produkte bleiben das ausschließliche Eigentum von Tom's Babycare, bis alle Forderungen, die Tom's Babycare gegenüber dem Kunden hat oder erwerben wird, vollständig bezahlt sind.

12.2 Solange das Eigentum an den Produkten nicht auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden oder Dritten ein anderes Recht daran einräumen.

ARTIKEL 13 VERTRAULICHKEIT
Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen ihrer Vereinbarung von der anderen Partei oder aus anderen Quellen erhalten haben, vertraulich zu behandeln. Informationen gelten als vertraulich, wenn dies von der anderen Partei mitgeteilt wurde oder wenn es sich aus der Art der Informationen ergibt. Die Partei, die vertrauliche Informationen erhält, darf diese nur für den Zweck verwenden, für den sie übermittelt wurden.

ARTIKEL 14 RECHTE AM GEISTIGEN EIGENTUM
14.1 Der Kunde muss alle geistigen Eigentumsrechte an den von Tom's Babycare gelieferten Produkten vollständig und bedingungslos respektieren.

14.2 Ohne die vorherige schriftliche oder elektronische Zustimmung von Tom's Babycare darf der Kunde keine Informationen, Texte, Logos, Marken, Handelsnamen und Bilder, die er über die Website erhalten hat, kopieren, weiterleiten, verbreiten, reproduzieren oder veröffentlichen.

ARTIKEL 15 KUNDENDIENST
Bei Fragen zu Bestellungen und dergleichen kann sich der Kunde an den Kundendienst von Tom's Babycare wenden. Der Kundendienst ist zu erreichen unter: Tel.: +31(0)492 477606 oder per E-Mail: info@snoozzz.com.

ARTIKEL 16 PERSÖNLICHE DATEN
16.1 Tom's Babycare stellt sicher, dass die Erfassung der persönlichen Daten des Kunden dem Gesetz zum Schutz persönlicher Daten entspricht.

16.2 Tom's Babycare verarbeitet personenbezogene Daten (wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) zu folgenden Zwecken:a. Zusendung der bestellten Produkte;b. Verwaltung einer Kundendatenbank.

16.3 Tom's Babycare wird niemals persönliche Daten an Dritte weitergeben, es sei denn, der Kunde hat dem ausdrücklich zugestimmt.

ARTIKEL 17 SICHERHEIT UND INTERNET
Tom's Babycare wird geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung treffen, wenn der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen hat. Tom's Babycare wird geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann. In diesem Zusammenhang sorgt Tom's Babycare für eine sichere Webumgebung.

ARTIKEL 18 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
18.1 Es gilt immer die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, der Kunde hat die Gültigkeit einer überarbeiteten Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Vertragsabschluss akzeptiert.

18.2 Die Parteien werden erst dann ein Gericht anrufen, wenn sie alle Anstrengungen unternommen haben, einen Streitfall einvernehmlich beizulegen.

18.3 Jeder Vertrag zwischen Tom's Babycare und dem Kunden unterliegt dem niederländischen Recht.