ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ARTIKEL 1
Definitionen In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe im folgenden Sinne verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder sich aus dem Kontext etwas anderes ergibt: a. Tom’s Babycare  : der Benutzer dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen: Tom’s Babycare mit Sitz in Duvelkenshoeve 30 in (5708 VS) Helmond, eingetragen bei der Handelskammer unter der Handelskammernummer 58354743, mit der E-Mail-Adresse info@snoozzz.com. ;b. Kunde: jede natürliche Person, die über die Website einen Vertrag mit Tom’s Babycare abschließt c. Vertrag: der Fernabsatzvertrag zwischen dem Kunden und Tom’s Babycare; d. Produkt: das von Tom’s Babycare gelieferte Produkt, e. Website: die von Tom’s Babycare betriebene Website.

ARTIKEL 2 ALLGEMEINES
2.1 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich oder elektronisch vereinbart wurden.

2.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen uneingeschränkt gültig. Tom’s Babycare und der Kunde werden sich dann beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die nichtigen oder ungültigen Bestimmungen ersetzen, wobei Zweck und Absicht der ursprünglichen Bestimmung nach Möglichkeit berücksichtigt werden.

ARTIKEL 3 ANGEBOTE UND ANGEBOTE
3.1 Das Angebot auf der Website ist freibleibend.

3.2 Auf der Website, in Katalogen und Mailings wird versucht, dass die Abbildungen der Realität so gut wie möglich entsprechen. Offensichtliche Tipp- und Bildfehler vorbehalten.

3.3 Die angegebenen Preise für die angebotenen Produkte verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten.

3.4 Angebote gelten nicht automatisch für zukünftige Bestellungen.

3.5 Bei befristeten Aktionen ist Tom’s Babycare nur dann zur Lieferung gemäß dem für die Aktion angegebenen Preis verpflichtet, wenn Tom’s Babycare innerhalb der für die Aktion geltenden Grenze tatsächlich liefern kann und immer solange der Vorrat reicht. Sollte das Produkt innerhalb des Aktionszeitraums ausverkauft oder innerhalb des Aktionszeitraums nicht mehr lieferbar sein, besteht kein Anspruch auf den Aktionssonderpreis.

ARTIKEL 4 ABSCHLUSS DER VEREINBARUNG
4.1 Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Kunden und der Erfüllung der damit verbundenen Bedingungen zustande.

4.2 Hat der Kunde das Angebot elektronisch angenommen, wird Tom’s Babycare den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Kunde den Vertrag auflösen.

ARTIKEL 5 PREISÄNDERUNG
5.1 Erhöhen sich die Preise für die angebotenen Produkte nach Vertragsschluss, ist der Kunde berechtigt, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

5.2 Preiserhöhungen nach Vertragsschluss sind zulässig, wenn die Preiserhöhung auf eine Erhöhung der Umsatzsteuer oder eine andere gesetzliche Maßnahme zurückzuführen ist.

Artikel 6 Lieferungen und Lieferzeiten
6.1 Die von Tom’s Babycare angegebenen Lieferzeiten sind nicht als feste Fristen anzusehen.

6.2 Wenn Tom’s Babycare die bestellten Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung liefern kann, wird Tom’s Babycare den Kunden kontaktieren. In einem solchen Fall wird mit dem Kunden eine neue Lieferfrist vereinbart oder der Kunde kann den Vertrag auflösen. Wenn der Kunde den Vertrag auflöst, zahlt Tom’s Babycare  Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung zurückerstattet.

6.3 Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versendet, bis der Kunde Tom’s Babycare eine neue Adresse mitgeteilt hat.

6.4 Die Höhe der Versandkosten wird vor der Bestellung auf der Website gesondert ausgewiesen.

6.5 Sobald die zu liefernden Produkte an den Bestimmungsort des Kunden geliefert worden sind, geht die Gefahr in Bezug auf diese Produkte auf den Kunden über.

ARTIKEL 7 ZAHLUNG
7.1 Für die Zahlung setzen wir einen Zahlungsanbieter ein, der für die Abwicklung der Zahlung verantwortlich ist.

ARTIKEL 8 Vertragsauflösung durch den Kunden
8.1 Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Produkts den Vertrag ohne Angabe von Gründen aufzulösen und das gelieferte Produkt zurückzugeben, sofern es unbenutzt, ungewaschen und mit den Originaletiketten, Verpackungen usw. versehen ist. Tom’s Babycare wird dies tun Auflösung  Rückerstattung bereits gezahlter Beträge innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts. Bei Lieferung des bestellten Produkts wird der Kunde schriftlich über das in diesem Artikel genannte Widerrufsrecht und die Voraussetzungen für die Ausübung dieses Rechts informiert.

8.2 Wenn der Kunde den Vertrag gemäß Absatz 1 dieses Artikels auflöst, gehen die mit der Rücksendung des Produkts verbundenen Versandkosten zu Lasten des Kunden.

8.3 Wenn der Kunde Fragen zur Rücksendung von Produkten hat, kann er Tom’s Babycare kontaktieren unter: Tel.: +31(0)492 477606 oder per E-Mail: info@snoozzz.com.

ARTIKEL 9 BESCHWERDEVERFAHREN
9.1 Tom’s Babycare empfiehlt, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb angemessener Frist zu rügen.

9.2 Beschwerden können per E-Mail an: Tom’s Babycare gemeldet werden: info@snoozzz.com.  Bei der Meldung einer Beschwerde muss der Kunde Tom’s Babycare seine Bestellnummer mitteilen.

9.3 Reklamationen werden von Tom’s Babycare innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Sollte die Bearbeitung einer Reklamation innerhalb der Frist von 14 Tagen wider Erwarten nicht möglich sein, wird der Kunde über die Verzögerung informiert.

9.4 Produkte, die von Tom’s Babycare als fehlerhaft erkannt werden, werden entweder repariert oder ersetzt oder im Kaufpreis gutgeschrieben. Die Kosten für die Reparatur oder den Ersatz fehlerhafter Produkte gehen zu Lasten von Tom’s Babycare, wenn diese Produkte nicht verwendet wurden.

ARTIKEL 10 GEWÄHRLEISTUNG
10.1 Für alle von Tom’s Babycare gelieferten Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von 12 Monaten.

10.2 Wenn Schäden oder Mängel an einem Produkt verursacht werden durch: a. normaler Verschleiß; b. unüberlegte Verwendung; c. nicht oder falsch durchgeführte Wartungsarbeiten d. Änderungen oder Reparaturen durch den Kunden oder Dritte, e. keine staatlichen Vorschriften in Bezug auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien, dann kann sich der Kunde nicht auf die Garantie berufen.

ARTIKEL 11 HÖHERE GEWALT
Im Falle höherer Gewalt ist Tom’s Babycare nicht verpflichtet, den dem Kunden dadurch entstandenen Schaden zu ersetzen, es sei denn und soweit Tom’s Babycare infolge der höheren Gewalt einen Vorteil hatte, den es sonst nicht gehabt hätte wurde korrekt erfüllt.

ARTIKEL 12 EIGENTUMSVORBEHALT
12.1 Alle gelieferten und noch zu liefernden Produkte bleiben das ausschließliche Eigentum von Tom’s Babycare, bis alle Forderungen, die Tom’s Babycare gegen den Kunden hat oder erwerben wird, vollständig bezahlt sind.

12.2 Solange das Eigentum an den Produkten noch nicht auf den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte nicht verpfänden oder Dritten sonstige Rechte daran einräumen.

ARTIKEL 13 GEHEIMHALTUNG
Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen ihrer Vereinbarung voneinander oder aus einer anderen Quelle erhalten haben, vertraulich zu behandeln. Informationen gelten als vertraulich, wenn diese von der anderen Partei mitgeteilt wurden oder sich aus der Art der Informationen ergeben. Die Partei, die vertrauliche Informationen erhält, wird diese nur für den Zweck verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.

ARTIKEL 14 GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE
14.1 Der Kunde muss alle geistigen Eigentumsrechte, die auf den von Tom’s Babycare gelieferten Produkten beruhen, vollständig und bedingungslos respektieren.

14.2 Ohne die vorherige schriftliche oder elektronische Zustimmung von Tom’s Babycare darf der Kunde keine über die Website erhaltenen Informationen, Texte, Logos, Marken, Handelsnamen und Bilder kopieren, weiterleiten, verteilen, vervielfältigen oder veröffentlichen.

ARTIKEL 15 KUNDENDIENST
Bei Fragen zu Bestellungen und dergleichen kann sich der Kunde an den Kundenservice von Tom’s Babycare wenden. Der Kundendienst ist erreichbar über: Tel: +31(0)492 477606 oder per E-Mail: info@snoozzz.com.

ARTIKEL 16 PERSONENBEZOGENE DATEN
16.1 Tom’s Babycare stellt sicher, dass die Erhebung der personenbezogenen Daten des Kunden dem Datenschutzgesetz entspricht.

16.2 Tom’s Babycare verarbeitet personenbezogene Daten (wie: Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) für die folgenden Zwecke: a. Versand der bestellten Produkte b. Verwalten eines Kundenstamms.

16.3 Tom’s Babycare gibt niemals personenbezogene Daten an Dritte weiter, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich zugestimmt.

ARTIKEL 17 SICHERHEIT UND INTERNET
Tom’s Babycare trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern, falls der Kunde das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat. Tom’s Babycare wird angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, wenn der Kunde elektronisch bezahlen kann. In diesem Zusammenhang stellt Tom’s Babycare eine sichere Webumgebung bereit.

ARTIKEL 18 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
18.1 Es gilt stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB, es sei denn, der Kunde hat nach Vertragsschluss die Geltung einer geänderten Fassung der AGB akzeptiert. p >

18.2 Die Parteien werden das Gericht erst anrufen, nachdem sie alle Anstrengungen unternommen haben, um eine Streitigkeit in gegenseitiger Absprache beizulegen.

18.3 Auf jeden Vertrag zwischen Tom’s Babycare und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung