- Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach anmelden, indem Sie auf diesen Link klicken.
- Wie lange dauert die Bearbeitung der Rücksendung und die Rückerstattung?
Sobald unser Vertriebszentrum Ihre Rücksendung erhalten hat, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung.
- Kann ich Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umtauschen?
Derzeit bieten wir keine Möglichkeit, Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Artikel umzutauschen. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Artikel wünschen, raten wir Ihnen, die Artikel zurückzusenden. Wenn die Rücksendung unseren Rückgabebedingungen entspricht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Sie können dann selbst eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
- Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung meiner Bestellung?
Für niederländische Kunden wird eine Gebühr von 5,95 € und für belgische Kunden von 6,95 € als Beitrag zu den Rücksendekosten erhoben. Diese Kosten werden bei Beantragung der Rücksendung berechnet.
Die Kosten für Kunden aus anderen Ländern finden Sie im Retourenportal über den Link oben auf dieser Seite.
Bei den folgenden Ausnahmen werden keine Rücksendekosten berechnet:- Sie haben ein anderes Produkt erhalten als das, das Sie bestellt haben
- Das von Ihnen bestellte Produkt wurde beschädigt geliefert
